Заметки о покупках в интернете...

Курьер на авто - основано на реальных событиях

Обновлено: 03.02.2024
Время на чтение: 8 минут

Протестировал работу курьером по доставке посылок из маркетплэйса Вайлдбериз. Впечатления и нюансы при работе на своей машине

Всем привет!

Иногда поиски новой работы затягиваются. В это время подушка безопасности как обычно заканчивается. И тогда нужно отправляться на заработки. Пока не освободилось кресло помощника руководителя на работе рядом с домом, можно пойти и курьером. Конечно временно. Например, можно начать работать через WB Drive. Если расшифровать, то получится программа для водителей Валдбериз.

Регистрация в программе

Тут как раз пригодится самозанятость и собственное транспортное средство. Статус самозанятого я открывал в приложении "Мой налог", а машина уже была. Это старый добрый Ларик.

Установка приложения стандартная. Скачиваем WB Drive. Жмем установить. Затем проходим регистрацию. Я указывал статус экспедитора и дальше как самозанятый. Это отдельная вкладка.

Документы которые потребуются - паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, номер ИНН, платежные данные, свое селфи с паспортом. Данные отправил вечером в выходной, на следующий день меня зарегистрировали. Я уже смог войти в приложение.

Вход происходит по номеру телефона. В настоящее время приходит пуш-уведомление. Прийти может в приложение ВБ для покупок. Тогда код будет в разделе уведомления. Может долго не приходить. Нужно попробовать снять лимит, обратившись в группу в Телеге.

Моя первая поездка

Немного изучил WB Drive. Внутри приложения есть инструкция с подробными скриншотами. Через пару дней отправился на склад Вайлдберриз.

Приехал. Шлагбаум на въезде есть. Но классической сторожки со сторожем внутри, как я себе представлял, не оказалось. Думал покажу пропуск из приложения и меня пропустят. Оказалось все гораздо прозаичнее. На территорию складов можно было просто заехать.

Куда отправляться дальше стало вопросом номер один. Кругом склады. Вывески Валдбериса не наблюдалось.

Используя метод тыка и попутных расспросов, удалось добраться до нужного пандуса. Там был перекур и вполне адекватные грузчики поведали приблизительный порядок действий.

Дальше с новыми провожатыми я пошел на склад. Нужно было найти человека, который отгружал в нужном мне направлении. Для похода на склад предложили одеть светоотражающий жилет. Без него нельзя.

Теперь стоит рассказать, что нажимать в программе. Все кнопки в приложении я начал нажимать только когда выяснил как взять заказ в работу.

Итак, я на складе. Человека, формирующего заказ по моему маршруту нашли. Незадолго до этого, я тапнул на значок склада. Затем выбрал внизу пункт Самостоятельный выбор. Нашел нужный мне ПВЗ. На первый раз выбрал всего один пункт и в своем районе.

выбор пункта доставки

На фотке ниже видим кружки с цифрами. Это столько пунктов выдачи находится на районе. Увеличишь масштаб, кружки разбегутся по карте. И так до конкретного пункта.

пункты на карте в кружках

Затем нажал на значок ПВЗ. Появилось число доступных коробок. С ползунком сдвинутым почему-то не до конца, не на все коробки. На фото ниже приложение предлагает 5 из 6. Я сдвинул ползунок и взял все, то есть 6 из 6.

выбрать число коробок

Затем добавил заказ в корзину. Появилась кнопка "Перейти в корзину". Жму на нее. Здесь, кстати, видно длину маршрута и предварительную сумму поездки.

перейти в корзину

В корзине будет отображаться информация о складе: сколько выбрано коробок и офисов. А также информация о ПВЗ: сколько коробок можно доставить, сколько я выбрал и номер ворот. Число коробок можно изменить. Дальше я беру заказ в работу. Появляется кнопка "Я приехал".

Вот тут внимание! Со слов кладовщиков, номер ворот абсолютно ничего не значит. То есть бесполезно искать такой номер ворот, подъехать к ним и дальше стоять жать, когда же вывезут поддон с коробками. Такого нет!

взять в работу

Продолжаем. Кладовщик отсканировал QR-код, который появился после нажатия на кнопку Я приехал. Дальше он пошел искать коробки, которые нужно доставить в выбранный мной ПВЗ. Когда он их нашел, то пропикал и они появились у меня в приложении.

То есть сканить телефоном на пандусе ничего не надо. Все делает человек со сканером.

Остается только завершить сканирование. Для этого надо провести ползунок Завершить сканирование вправо. Дальше на погрузку.

Гружу коробки в машину

Мне выпала одна большая коробка, размером 60х40х40 и весом около 10кг. Остальные были гораздо меньшего размера и веса. Все легко поместилось в Ларгус. При том, что внутри были две ватрушки и одно большое корыто.

Некоторые хитрости

Если нажать на знак вопроса, находясь на карте, в режиме самостоятельный выбор, то можно увидеть пояснения к статусам. Вот они:

статусы ПВЗ на вайлдбериз

Если добавил в корзину, к примеру, восемь коробок, а кладовщик нашел только семь и отсканировал их, то можно взять в работу семь и не ждать восьмую. Завершать сканирование и отправляться на ПВЗ.

Брать в работу лучше готовые маршруты. Иначе получается, что парням со склада надо дополнительно перелопачивать все кучи с коробками. И тогда они переходят в образ недовольного чела.

На пункте выдачи и возвратные коробки

Вбиваю адрес ПВЗ в навигатор. Поехали.

На дворе зима. И один из минусов этого сезона в не чищенных дворах. Если не добрался до самого пункта, а припарковался где-то там, то носить коробки на себе.

Выгрузка это дополнительное затруднение. Пройти две двери с большой коробкой мягко говоря неудобно.

Сканируешь коробки обязательно на пункте выдачи в зоне видимости видеокамеры. Для этого нажимаешь в приложении кнопку Выгрузить коробки, появляется экран для сканирования. Сканишь куар-коды. Номера коробок окрашиваются в зеленый цвет. Значит все ОК.

После пропикивания коробок, появляется кнопка Возвратные коробки. По условиям работы их нужно отсканировать, забрать с собой и вернуть на склад до 10 утра следующего дня. Иначе демотивация и штраф. В моем случае возвратных коробок не было, поскольку бывают они ближе к вечеру, то я вышел в главное меню и завершил сканирование.

На этом выполнение заказа можно считать законченным. Жду подсчета вознаграждения. Деньги на баланс упали через 30-40 минут.

Задание закроется и без возвратных коробок. Но будет штраф. Например, на заказ в 428 руб. прилетел штраф на 111 руб.

Нюансы при работе в WB Драйв

✅ Приложение не дает взять задание. Все горит красным. Что делать? Попробовать обновиться до последней версии.

✅ Какие штрафы прилетают и за что штраф?

За брак. Раскидывается на всех кто работал с коробкой. Склад, водитель, оператор на ПВЗ.

Почему так? Компанией было принято решение ввести коллективную ответственность за браки. Данный вид удержаний выставляет претензионный отдел. Информация содержится во вкладке Профиль - Удержания. Приходят по мере выявления брака.

✅ Сумма вознаграждения

В корзине отображается предварительная стоимость за задание, итоговая сумма появится по завершении задания. Стоимость формируется по действующим тарифам. Тарифы в приложении рассчитываются автоматически, в зависимости от количества, наполненности коробок в задании и средней скорости доставки. За коробку со склада до ПВЗ начисляют в среднем 75 руб., за возвратную коробку - 50 руб.

✅ Что делать если не успел на пункт выдачи?

Если не успел сегодня, доставляешь и сканируешь коробки на следующий день к открытию офиса. За нарушение норматива времени предусмотрен штраф. За возврат коробок на склад предусмотрена блокировка.

✅ Завершать задание нужно после того, как развез коробки по ПВЗ, или как сдашь возвратные коробки. А если возврат сдаешь только утром?

Задание завершаешь после того как все коробки будут доставлены. Если есть возвратные, то после их доставки. Возвратные коробки необходимо сдавать на склад до 10 утра следующего дня.

✅ Возвратные коробки всегда есть или их бывает что нет?

Фактическое количество коробок готовых к отгрузке может отличаться от количества указанного в приложении. Уточняйте у сотрудников ПВЗ.

✅ Нужно забирать возвраты со всех пунктов выдачи на маршруте, или не обязательно? Не влез один возврат.

Демотивация предусмотрена только за полное отсутствие возвратных коробок.

✅ Какого размера коробки, их габарит и вес?

Габариты стандартных коробок 400*400*600, средний вес 11 кг, водителю необходимо учитывать это при формировании задания, основной объем коробок именно этого размера. Но также могут быть нестандартные коробки, как больших, так и меньших габаритов.

✅ Срок зачисления денежных средств на карту

Срок зачисления ДС 1-3 рабочих дня, не считая даты вывода. Далее зависит от регламента банка.

✅ Склад не выдает товар по заданию.

Отправить скрин в чат с активным заданием. Надо чтобы видно был склад загрузки и список офисов с количеством отсканированных коробок. Все одним сообщением.

✅ По оплате и чекам в Мой налог

Все самозанятые после поступления выплат на расчетный счет обязаны сформировать чеки в приложении "Мой налог". Сумма в чеке должна до копейки совпадать с суммой поступления. Чек необходимо формировать на каждое поступление ДС на РС. Сформированные чеки необходимо отправлять вложением на электронный адрес Samozanyatye.WB@yandex.ru. В теме письма необходимо прописать ФИО. В среду в 18.00 обработка отправленных писем приостанавливается. Для всех кто не успел предоставить чеки в указанный период выплаты будут приостановлены. Приславшие чеки после 18.00 получат выплаты только в следующий четверг.



Читайте также: